运用品牌营销手段赢回顾客

运用品牌营销手段赢回顾客
有最好的产品并不能保证你走向成功。多数情况下，赢得顾客靠的是正确的营销
策略。
安美英 著
编者按：拥有最好的产品并不能保证你走向成功。多数情况下，赢得顾客靠的是
正确的营销策略。三星电子的李基泰经过一番挫折才明白了这个道理。他的企业
在同国外巨头竞争中做了五年之久的输家。在他改变营销策略后，成功才姗姗来
迟。三星电子的Anycall品牌现在价值4 亿美元，在国内市场获成功后，正向国
际市场迈进。李基泰现任三星电子公司信息及通讯业务无线终端分部的执行副总
裁。他从1994年起任职至今，李基泰向《世界经理人文摘》记者安美英讲述了
他如何力挽狂澜以及正确的营销策略比光是生产最好产品更重要的原因。
三星为何一开始是个输家？
从1989年至1993年，三星就象小矮人一样，仍然尾随在摩托罗拉（Motorola）、
诺基亚（Nokia）等国外巨头的身后。它们控制了当地市场。市场本身很小，政
府管制限制了移动电话的
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