口碑营销的五大法宝(doc 26页)

口碑营销的五大法宝

A、以体验营造口碑：把握顾客体验
B、巧借势烘托口碑：借助它山之石
D、藏细节塑造口碑：细节是魔鬼

　结果这种方式大大节省了顾客的时间，深受日本人的欢迎。由于方式特别且颇有创意，而且符合现代人忙碌的快节奏生活，藤田田陆续开设了30多家分店都采用这种方式，果然使顾客称便，业绩也蒸蒸日上。

　　创新服务方式是以客户满意为前提，不是单求新，要把握好消费者的心理承受度，上例跪式服务的创新美中不足的是于服务员的尊严略有冲突，部分消费者不接受。总之，在服务方式上如能做到恰到好处的创新，可以收到事半功倍，一举多得的效果。　

 

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