口碑营销的秘密(doc 10页)

口碑营销的秘密

口碑营销第一步∶联络员
口碑营销第三步∶看回报

Tremor和客户把目光投向了口碑营销的下一个应用领域—客户保留。诺克斯一直主张，用口碑营销打造品牌忠诚度，要用可倡导和可扩大模式做基础。他问道∶“是什么原因促使联络员从现在起四个月、或是九个月、或是一年半以内向别人谈论某个产品呢？”“我们正和几个客户合作，利用口碑营销来打造会持续多年的长期忠诚度计划。” 　　他当然不会说出这些客户的名字，但是如果现行模式能透露什么的话，这些客户一定会享受到一项慷慨的服务套餐，包含有Tremor专用词、影响者信条和热议话题预测等口碑营销科学的种种术语。王欣红 译

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