中国式大客户关系销售技巧培训(ppt 86页)

主要内容
中国式大客户关系销售技巧
销售人员的价值与自我定位
销售工作特点
中国特色的地缘特质
客户关系管理
建立客户关系的五个步骤
第一步选择市场
目标市场选择的标准
市场吸引力分析参考工具
市场机会的平衡点
目标客户群分析工具
目标市场的选择决定了什么？
第二步发现潜在客户
鉴别顾客资格
第三步客户背景调查
了解客户行业信息对销售人员的好处
第四步接近约见
个人形象六要素
第五步加强客户关系
影响式谈判
客户异议处理与突破式谈判
什么是异议？
常见异议处理
销售员谈判的8条锦囊妙计
捕捉购买信号
维护阶段-三个步骤
维护阶段-其它事项

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