销售过程与销售技巧培训课件(ppt 38页)

销售过程与销售技巧培训课件目录：
一、从心开始
二、按部就班
三、循序渐迸

 

销售过程与销售技巧培训课件内容提要：
与客户沟通时的注意事项：
勿悲观消极，应乐观看世界
知己知彼，配合客人说话的节奏
多称呼客人的姓名
语言简练，表达清晰
多些微笑，从客户的角度考虑问题
产生共鸣感
别插嘴打断客人的说话
批评与称赞
勿滥用专业化术语
学会使用成语

 

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