电脑公司现场销售九大步骤知识培训(ppt 51页)

主要内容
销售知识培训
现场销售九大步骤
标准流程图
一、待岗在没有顾客上门时候，我们也要随时作好战斗的准备。
二、初始接触
三、切入搭话最佳的时间就是顾客的心理从“发生兴趣”到“产生联想”之间，为时过早会引起客人拒绝心理。
四、产品演示讲解：
五、发掘与建立客户需求：
六、针对性详细介绍
七、异议处理
八、促成
九、成交
异议处理篇
什么是沙盘模拟培训？
1、唯唯诺诺的顾客（难易度4）
2、硬装内行的顾客（难易度4）
3、金牛型顾客（难易度4）
4、完全胆怯的顾客（难易度3）
5、稳静的思索型顾客（难易度5）
6、冷淡的顾客（难易度8）
7、“今天不买”“只是看看而已”的顾客（难易度3）
8、好奇心强的顾客（难易度3）
9、人品好的顾客（难易度量4）
10、粗野而疑心重的顾客（难易度4）

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