您现在的位置： 精品资料网 >> 市场营销 >> 客户管理 >> 资料信息

客户关系管理讲义课件(ppt 20页)

所属分类：
客户管理
文件大小：
505 KB
下载地址：
相关资料：
客户关系管理,管理讲义
客户关系管理讲义课件(ppt 20页)内容简介
主要内容
CRM概念
什么是客户关系
Why CRM?
营销观念的演进
CRM三阶段
营销4P与4C
CRM流程设计
CRM信息技术
操作、分析、协同等三型系统
前台vs.后台系统
系统之导入

..............................

上一篇：客户档案创造才富(pdf 30页)

下一篇：对客户进行有效管理(doc 27页)