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对客户进行有效管理(doc 27页)

所属分类:
客户管理
文件大小:
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相关资料:
有效管理
对客户进行有效管理(doc 27页)内容简介
主要内容 
对客户进行有效管理
建立客户数据库
    1.动态管理
    2.灵活运用
    3.专人负责
    4.组织客户系列化
客户管理的七大原则
    1.渠道的有效性原则
    2.渠道的整体效率最大化原则
    3.渠道的增值性原则
    4.分工协同原则
    5.针对性竞争原则
    6.集中开发,滚动发展原则
    7.渠道管理中的动态平衡原则
对客户进行适当的激励
刺激客户的积极性
    1.客户积极性下降的根本原因
    2.提高利润,刺激客户的积极性
对客户实行信用管理
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