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把握顾客心理过程(doc 7页)

所属分类：
客户管理
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相关资料：
顾客心理,心理过程
把握顾客心理过程(doc 7页)内容简介
主要内容
购买决策的心理过程：
顾客的个性心理特征：
唤起注意
引导兴趣
激发购买欲望
促成购买行为
增进购后满意

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