如何提升销售人员的沟通技巧(ppt 46页)

主要内容
高效沟通概述
沟通的三大要素
沟通的两种方式
沟通的两种方式
沟通的双向性
沟通的三个行为：说、听、问
沟通失败的原因
积极的聆听
赞美的技巧
有效的反馈
驾驭型人的特征及沟通方法
表现型人的特征及沟通技巧
平易型人的特征及沟通办法
分析型人的特征及沟通技巧
电话沟通技巧
 怎样与部下进行沟通
与客户的沟通技巧
 

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