如何做好客户管理培训课件(ppt 39页)

主要内容
如何做好客户管理？
二、客户关系管理的意义
一、客户的基本概念
三、客户关系管理的基本策略与方法
四、客户分级管理
五、客户审查的重要性与必要性
六、客户信用管理
七、建立客户组织
八、开展客户教育
九、开展客户合作
十、建立客户档案
十一、建立客户投诉制度
十二、提供优良的客户服务
十三、开展客户外交活动
十四、优惠常顾客
最美好的祝福---

 

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