您现在的位置: 精品资料网 >> 市场营销 >> 客户管理 >> 资料信息

如何获得客户的信任(PPT 58页)

所属分类:
客户管理
文件大小:
99 KB
下载地址:
相关资料:
客户管理
如何获得客户的信任(PPT 58页)内容简介
获得客户信任才能留住客户
客户分类
筛选客源的方法
配对
成功约看
签看房单
带看应注意的问题
客源管理
有效客户日常回访话术
技能十:意向客户的持续跟进办法
技能十一:不同类型客户的维护方法
九阴真经
1、客户眼中最优秀的销售员的特征
---诚实,几乎所有的客户把销售人员的诚实放在第一位,
诚实实在的状态是可以训练的
---用刻苦的精神震撼对方
---办事的效率高,反应速度快
---让客户体会到你设身处地的为他着想
2、了解客户成交的心里
心理学家认为,人的需求就像一座冰山,“冰山”共有三层:
第一层:“冰山”的上面是显性的利益,比如说产品、价
格、质量等,这是我们大多数人所能看到的购买
原因。但实际上,这只是“冰山的一角”。
第二层:是隐藏的利益,包括关系、维护和交往等等;
第三层:冰山的最深处是深藏的利益,也是真正影响成交
的因素,包括情感、感受和信任。(销售方面最
高也是最核心的东西)
..............................
如何获得客户的信任(PPT 58页)

上一篇:如何成为一个优秀的客户经理(PPT 49页)

下一篇:尚无数据