消费者权益保护法概述(ppt 80页)

主要内容
第一节  消费者权益保护法概述
一、消费者与消费者问题
二、保护消费者权益的国际立法
三、消费者权益保护法的概念和调整范围
第二节  消费者的权利和经营者的义务
一、消费者基本权利
虚假宣传成众矢之的
第三节  消费者合法权益保护机构及其职责
第节 争议解决和法律责任
学习培训质量低12315出面主持公道
经营者经销手机不履行“三包”责任消费者投诉12315维权
争议的解决和求偿对象
调解难成支持诉讼洗澡烫伤终获赔偿
贵重石雕托运途中出车祸 消委出面法院仲裁终调解
二、赔偿责任主体和责任归属
三.法律责任

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