消费者权益保护法(PPT 41页)

主要内容
第十七章  消费者权益保护法
第一节 消费者权益保护法概述
一、消费者的含义
二、消费者权益保护法的概念
三、消费者权益保护法的调整对象
第二节 消费者的权利
一、安全保障权
二、知悉真情权
三、自主选择权
四、公平交易权
五、依法求偿权
六、依法结社权
七、消费者的获得知识权
八、维护尊严权
九、监督批评权
三包责任时间
不得以格式合同等方式排除或限制消费者权利的义务
第四节 消费者合法权益的保护

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