TM 6-1  行销人员对顾客应有的认识

TM 6-1  行銷人員對顧客應有的認識
TM 6-2  購買決策過程的基本模式
TM 6-3  從需要認定到資訊蒐集的心智活動
TM 6-4  資訊蒐集方式、內容、與過程
TM 6-5  以介入程度區分的購買決策類型
TM 6-6  方案評估過程
TM 6-7  購買行動與購後行為
TM 6-8  消費者行為的EKB模式
TM 6-9  文化、社會階層、與消費型態
TM 6-10  參考群體類型及影響力
TM 6-11  創新擴散模式
TM 6-12  家庭/家計單位與角色
TM 6-13  知覺、學習、與記憶
TM 6-14  古典制約與操作制約
TM 6-15  人格、自我觀念、與動機
TM 6-16  態度與情境因素
TM 6-17  區隔市場的程序與區隔變數

 

..............................