服务营销-体育场馆经营管理新视点（DOC 5页)

服务营销
　　　　　　——体育场馆经营管理新视点

1 前言
2 服务营销内涵
3 体育场馆服务营销特征
3.1服务产品外延性
3.2服务过程互动性
3.3服务质量全面性
3.4服务产品时间性
4体育场馆服务营销策略
4.1服务差异化策略
4.2服务实体化策略
4.3服务延伸化策略
4.4内、外营销整合化策略
5结束语

 

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