接近客户的技巧

接近客户的技巧目录：　　
一、什么是接近.....1　　
1、明确您的主题...1　　
2、选择接近客户的方式...1　　
3、什么是接近话语...1　　
二、接近前的准备.....9　　
1、练好口才...9　　
2、每天交四个朋友...14　　
三、电话接近客户的技巧.....17　　
1、准备的技巧...18　　
2、电话接通后的技巧...18　　
3、引起兴趣的技巧...19　　
5、结束电话的技巧...19　　
四、Cold-call找生意.....21　　
1、为什么要Cold-call找生意...21　　
2、Cold-call找客户的要诀...26　　
五、使用信函接近客户的技巧.....36　　
六、直接拜访客户的技巧.....38　　
1、扫街的目的...38　　
2、扫街的技巧...40　　
七、进入销售主题的技巧.....52　　
　　

 

接近客户的技巧内容提要：
什么是接近：“接近客户的三十秒，决定了销售的成败”这是成功销售人共同的体验，那么接近客户到底是什么意义呢？接近客户在专业销售技巧上，我们定义为“由接触潜在客户，到切入主题的阶段。”　　
　　1、明确您的主题　　
　　每次接近客户有不同的主题，例如主题是想和未曾碰过面的潜在客户约时间见面，或想约客户参观演示。　　
　　2、选择接近客户的方式　　
　　接近客户有三种方式——电话、直接拜访、信函。　　
　　主题与选择接近客户的方式有很大的关联，例如您的主题是约客户见面，电话是很好的接近客户的工具，但要留意的是您最好不要将主题扩散到销售产品的特性或讨论到产品的价格，因为若是您销售的产品比较复杂，是不适合电话切入上述的主题。　　
　　3、什么是接近话语　　
　　专业销售技巧中，对于初次面对客户时的话语，成为接近话语。　　
　　接近话语的步骤如下：　　
　　步骤1：称呼对方的名　　
　　叫出对方的姓名及职称——每个人都喜欢自己的名字从别人的口中说出。　　
　　步骤2：自我介绍　　
　　清晰地说出自己的名字和企业名称。　　

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