某公司客户服务的管理需求(ppt 37页)

某公司客户服务的管理需求目录：
第一部分：本月所做的主要工作及其目的、效果
第二部分：本月客户业绩增长分析规划
第三部分：本月客户服务需求体系规划
第四部分：本月客户服务价值创新点规划
第五部分：本月客户关系管理规划

 

某公司客户服务的管理需求内容简介：
    本月项目组的工作的针对性较强。保定市场主要是策略跟进，同时针对市场情况做出相关调整，石家庄市场进行策略补充，秦皇岛市场主要对上月提交方案进行跟踪及引导，沧州、邯郸、宝坻完成调研和招商工作。
    本月项目工作整体的立体性较好。项目组所提供的服务和支持涵盖了从整体提升方案、市场招商、产品线规划、促销推广、品牌传播、渠道改进、人员培训等工作，并通过市场沟通函的形式，建立了良好的互动及工作呈现的通道。
    项目组和山庄方各层级关系保持一种较为良好的关系。柴总、陈总本月已和客户尤总多次进行沟通，陈总协同客户尤总、姜总共同在多区域市场进行作业，强化高层沟通的同时，进一步呈现工作成果。陈远芹在张家口的市场调研工作及方案的形也贯彻了共同作业的原则，阚益在市场驻点服务和区域负责人经理了良好的沟通关系中同时也树立了威信和专业性。

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