消费者的认知(ppt 19)

一、认知的涵义
二、刺激物的展露与消费者的认知反应
1、刺激物的展露
2、选择性注意
3、选择性解释
4、选择性记忆
三、消费者购买决策中的认知过程
1、解释过程
2、记忆过程
3、整合过程

一、认知的涵义
知觉的定义
知觉是“认识、选择、组织并解释作用于我们的刺激的过程。” （哈勒尔，1986） 
知觉“是人脑对刺激物各种属性和各个部分的整体反应，它是对感觉信息加工和解释的过程。”（符国群，2001）
知觉的涵义
感觉是知觉产生的基础；
知觉是在社会心理基础上个体对刺激的解释过程。
认知的定义
认知是“消费者在知悉的范围内，由外……

..............................