消费者行为心理分析(ppt 126页)

消费者行为心理分析目录：
（一）产品策划与消费心理
（二）价格策划与消费心理
（三）广告与消费心理
（四）销售与消费心理
（五）销售渠道选择与消费心理
（六）销售环境布置与消费心理

 

消费者行为心理分析内容提要：
（一）原则
客观性；理论联系实际；全面性与发展性；统计学原则 ；保密性原则。
（二）方法
观察法、访谈法、问卷法、实验法、投射测试法。
    店里果然有Andy感兴趣的开衫。他试了试挺喜欢的。他记得这种衣服卖56美元，商品目录上的价格是39美元，而这个零售店只卖38美元，他决定买下来。这时他又看见另一种水鸭颜色的羊毛开衫，价格由70美元降到56美元。但他又有点拿不定注意，因为这件贵了点，并且和圣诞节别人送他的一件绿色套头衫差不多。但最后还是决定买下来，因为他可以把那件别人送的退回给Marshall Field's商场。
（一）兴趣的特点及应用指向性、持久性、效能性、迁移性。
（二）消费习惯及分类
（三）消费习惯的主要表现及原因分析
（四）消费习惯与市场营销引导、巩固、尊重、改变。
四、注意的心理及应用
（一）注意心理的基本特点视觉注意获取信息的量最大；人在瞬间的视觉注意广度及时间；人的注意力集中于某一事物时，其他心理活动受到相应的抑制。
（二）注意规律的应用主要用于产品设计、广告设计、商业环境的设计。
     相关概念的理解情绪：人对客观事物是否符合自己的需要所产生的一种短时间内的主观体验。如喜悦、气愤、忧愁。长时间内的稳定体验称为情感，如道德感、美感，心境：人们长时间内保持的一种较微弱的情绪状态，表情：内心情绪的表达方式的一种，含语言和动作。
（一）感觉的类型视觉、听觉、嗅觉、味觉、皮肤觉五类。
不同的人对同样的事物的感知觉并不相同，是因为人的想象和思维活动参与了感觉过程。
（二）敏感性与适应性消费量对产品各因素的敏感性不同；随时间的延长，人们感觉的敏感性下降、适应性增强，继而产生一定的厌弃感。
（三）感觉的舒适性、享受性及修养
（四）感官测试

 

 

 

 

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