感冒用药关联销售培训(ppt 30页)

感冒用药关联销售培训内容提要：
标准话术：
“您说的产品，我们店里暂时没有，但是，您是
要买***功能的产品，我们有***，它的效果也
相当不错，而且价格更加实惠。
举例：当顾客指名要感康，对应标准话术为：
“您说的药，我们店里暂时没有，但您是要治感
冒，我们建议您可以用四季感冒胶囊，治疗感冒
特别是改善鼻塞、流涕症状起效快，价格也更
加实惠。”
“您患的是***感冒，西药能快速缓解症状，同
时搭配一些清热解表的中成药，能够更有效地
帮助身体抵抗病毒，比如****，就有不错的抗
病毒效果。”
例如：“您患的是风热感冒，西药能迅速缓解症
状，同时搭配一些中成药，能够更有效地帮助
身体抵抗病毒，比如抗病毒口服液，就
有不错的抗病毒效果。”
“您发烧么？如果病症明确无其它不适，38.5度以下
可以自己进行物理降温，如冷敷、退热贴等，我们这有
****，用于物理降温，效果不错，安全无副作用；如果
体温在38.5度以上，可用药物降温。家里有没有体温表？
我们的电子体温计测量方便卫生，您可以购买一支回去。
（或针对支付能力较弱顾客“我们有****体温计，使用安
全方便”。）
举例：“您发烧么？如果病症明确无其它不适，38.5度以下可以自己进行物理降温，如冷敷、退热贴等，
我们这有退热贴，用于物理降温，效果不错，安全
无副作用；如果体温在38.5度以上，可用药物降温。家
里有没有体温表？我们的电子体温计，测量方便快
捷，您可以购买一支回去”

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