成功“赢”销之营销基本功讲座(ppt 37页)

成功“赢”销之营销基本功讲座目录：
一、学会一种思考模式
二、客户关系管理－－帮助客户成功

 

成功“赢”销之营销基本功讲座内容提要：
客户关系管理：
建立客户数据库
帮助客户分析经营管理难题
提出针对性建议或方案
将自己的产品与客户日益全面结合
实现互动、双赢
主要挑战：如何识别、
评价客户和潜在客户
在以下几个方面的价值：
是最忠诚的客户吗（重复购买量最高）
是最有价值的客户吗（贡献了最多的毛利）
为未来提供的最大（购买或价值）潜力

 

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