卓越销售力培训课件(ppt 51页)

主要内容
卓越销售力
你的参训目的是什么？
此次培训的目的
Agenda
热身练习 - 兴趣分析
练习 - 以客户的角度看事情
什么是金宝贝的销售之道
不断追求客户满意
服务意识 & 专业知识
基本销售模式
建立和谐  克服排斥感
赢得注意 ：CARV
基本销售模式:兴趣
发掘兴趣  克服冷漠的心态
客户的兴趣范围
练习 - 兴趣分析
如何以问题发掘兴趣
问题逻辑架构
练习 - 问题准备表
非有效聆听
有效聆听
同理倾听：Seek First to Understand, then to be Understood.
练习1：场景倾听
练习2: 同理倾听
基本销售模式：办法
提供产品方案：提升购买的欲望
F.B.E.C. Talk
Evidence例证
“成功事例”叙述结构
试探成交
处理反对意见
处理反对意见
缓冲：处理情绪，留出时间
缓冲练习
赞美：继续引导客户情绪
澄清
解决：提供解决方案
试探成交
事例回应
以退为进
过度
探寻成交意愿
提供解决方案
贵

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