美容院如何稳定客源和吸引新客源(ppt 55页)

美容院如何稳定客源和吸引新客源目录：
一、 如何使自己的美容院越做越好？
二、 美容院赢利的关键
三、 美容院顾客管理对策

 

美容院如何稳定客源和吸引新客源内容提要：
员工队伍的不稳定对客源的影响：
美容师流动造成美容服务操作的不稳定，影响顾客的满意度，有调查表明自己员工满意度高的美容院顾客的满意度也相对比较高。
经常性地更换美容师不利于与顾客客情关系的建立。
跳槽的美容师直接带走自己关系好的顾客。
美容师自己开店与原来服务的美容院竞争。
系统的培训有助于：
提高员工的整体素质和工作效率,更正确/迅速地处理目前所担任的工作.
加深沟通,有利于相互了解,减少误解.
有利于管理政策的贯彻,上情下达.
及时发现和解决工作中的矛盾.

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