促销人员培训教程(ppt 83页)

促销人员培训教程目录：
1、促销人员的形象要求_仪容。
2、促销人员的十点表现
3、建议促销步骤
4、如何处理反对意见
5、基本观念
6、常见的缺点
7、处理反对意见的基础
8、处理反对意见的基本程序
9、支持对方的感觉与意见
10、意见支持法
11、处理策略
12、加以分析
13、略加停顿
14、有条件的赞同
15、如何消除怀疑
16、如何消除误解
17、促销人员的工作要求
18、推销技能和手法十大重点
19、宣传品陈列
20、促销人员的职责
21、………………

 

促销人员培训教程内容提要：
促销人员的形象要求_仪容。
（1）眼神——视线要和蔼地接触对方的眼睛，以关心的眼光，略为轻松的微笑。
（2）表情——关切的表情，轻松而不紧张。有皱眉头的习惯的人，很容易给人以[输家]的印象，要设法放松。
（3）身体——上身略向前倾，不可后仰或左右倾斜。紧张而僵硬或疲惫的松懈都会影响对方的反应
（4）双手——平放双膝上手指摊开。双手插入口袋，双手交叉都不是很好的举动。
（5）手指——保持干净，骑摩托车者尤应注意随时清洗。指甲要经常剪短。有留指甲者应小心清除污垢。
（6）定位——维持1到1.5公尺的距离最恰当。尤其是有口臭或抽烟的人应该自觉而不可太接近对方造成厌恶的反应。
（7）穿着——整齐干净为主，要随时熨烫得笔挺。不过份华丽盛装。Disco装不适宜。男女都不宜穿着低胸或开胸的上衣。
（8）头发——梳装修剪整齐，不要用太多的发腊胶水而过份华丽，要表现的是专业气质而非流行。
（9）鞋袜——经常擦亮洗干净，素或素花的袜子，破洞不可，脱鞋时小心臭味。
（10）胡须——每天都要刮干净，留胡须不易被接受，若有留胡须，要每天整理干净。
（11）耳环——避免太大，太豪华的。主要让对方注意的是你，而非这些装饰品。首饰，胸针，戒指也一样。
（12）化妆——淡妆，口红，清淡的香水，清淡的古龙水不防。女性不化妆或浓妆都不好。

 

..............................