金牌店长训练课程(ppt 78页)

金牌店长训练课程目录：
一、沙漠之旅
二、领导者的观念
三、管理者笑容的重要性
四、店长你每天微笑的时间有多长?
五、怎么让我的店员笑?
六、员工态度由谁来培养?
七、店长的角色
八、代表者
九、执行者
十、激励者
十一、协调者
十二、指挥者
十三、加鸡蛋的艺术店……
十四、......................

 

金牌店长训练课程内容提要：
店长商店、专柜专卖店而与顾客、社会有关部门建立联系；另一方面，就员工而言，店长是员工利益的代表者，是门店员工需要的代言人。店长代表此商店的经营与管理，对门店的营运必须了如指掌，才能在实际工作中做好安排与管理，发挥最大实效。
店长对总部的某些决策尚存异议或有建设性意见，也应当通过正常的渠道向总部相关部门提出，不可在下属员工面前表现出对总部决策的不满情绪或无能为力的态度。所以，店长在门店必须成为重要的中间管理者，才能强化门店的营运与管理，确保企业门店经营目标的实现。

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