某公司理货人员培训管理(ppt 67页)

某公司理货人员培训管理目录：
一、可口可乐基础知识
二、理货员的工作职责
三、树立良好的形象（语言/行为/外表/态度）
四、生动化基础
五、存货周转及1.5倍原则
六、汇报竞争对手活动
七、投诉处理程序
 

某公司理货人员培训管理内容提要：
         维护并保持公司产品排面及冷饮设备管理做好生动化/POP等，增加产品可见度及竞争优势及时补货并做好产品周转，以防产品过期或断缺，减少断货，增加销售机会及时发现竞争对手信息了解客户需求及意见，更好地满足客户需求
保持良好的客情关系。
        着装按厂内要求穿公司配置的工作服 衣着应整洁个人外表修饰应大方得体，以清洁，整齐为主应以发自内心的微笑与客户交流 举止大方, 得体, 注意细节对客户、消费者彬彬有礼 避免与客户、消费者发生争吵动作迅速/准确/利落，专业遵守商场纪律维护可口可乐产品及公司声誉及时记录并反馈客户需求及意见.  
       公司产品必须占70%以上的陈列空间冰箱温度保持在1-4摄氏度价格牌应贴于产品下方横格处定时周转产品，将冰冻产品置于前端置于最明显并人流最大的地方必须100%陈列公司产品，商标朝外先进先出，冰的产品放于前端品牌垂直，包装水平，上轻下重50%可口可乐品牌，其他按销售比例提供全系列产品，或新产品／新包装使用围条、价目牌及相关的广告品必须将不同包装的产品分开陈列打开顶层的几箱，方便消费者拿取采用渐高式梯型陈列，底层保留1-2层未开箱的垫底。

 

 

 

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