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客户服务管理(重点客户管理)（ppt 25）

所属分类：
客户管理
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客户服务管理(重点客户管理)（ppt 25）内容简介
内容提要： - 客户服务管理的基本概念 - 客户需求分析 - 客户服务基本技巧 - 客户服务管理系统

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