某公司客户服务专业培训资料(ppt 81页)

某公司客户服务专业培训资料目录：
一、客户服务
二、什么是专业广告公司的客户服务？
三、为什么客户服务至关重要？
四、客户服务工作职责
五、客户服务工作内容
六、合格的客户服务人员
七、市场营销基础知识
八、市场营销与广告
九、市场种类
十、市场营销基本概念
十一、市场营销 - 4P -
十二、问答讨论

 

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