中太数据客户管理的流程与框架(ppt 46页)

中太数据客户管理的流程与框架目录：
一、前言
二、中太数据客户管理的流程及框架
三、中太数据客户分析及管理
四、中太数据客户管理中心组织
五、中太数据信息化服务平台
六、中太数据基本工具与模块

 

中太数据客户管理的流程与框架内容简介：
通过全面细致的客户服务、主动积极的针对性营销、全面的解决方案、完善的客户关系管理与对客户需求的敏锐感觉和及时反应，达到核心优秀客户的最大满意度，从而实现中太数据公司盈利的持续增长与核心竞争力的提升
中太数据打下并且维护与客户无以伦比的关系，中太数据应在优秀的客户心目中取得不可替代的本土第一供应商的地位。
中太数据要整个组织都集中精力于持续的提供高于竞争对手的服务和超越客户期望值。
各个客户不同，有不同的目标和期望，能够准确区分客户的公司才有可能成为优秀的公司
优秀的客户只能来源于对其恰如其分的商业合作计划
客户导向战略正是所有竞争对手的策略，对中太而言，唯有整个公司拥抱“客户第一”的理念，才能达到更高的程度和更高的标准。
为了达成用“客户战略”来竞争的目的，中太组织应该全面面向客户，而不是内部流程导向。
客户管理是一个获取、保持和增加可获利客户的过程。
涵盖了企业的营销、销售、服务等与客户接触的相关领域，要求企业把客户当作企业运作的核心来组织自己的生产和服务
客户管理是一种以“客户关系一对一理论”为基础、旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。通过实施客户管理，企业将可以从往以产品为中心运作模式逐步过渡到客户为中心的运作模式

..............................