服务业的营销管理知识(ppt 43页)

服务业的营销管理知识目录:
一、成功的营销
二、什么是产品
三、什么是服务
四、服务业的特色
五、产品的特性与评估难易......

 

服务业的营销管理知识内容简介:
    大服务放眼于企业价值链的精心经营，构筑以质量服务核心，全方位地满足消费者不同的需求的大服务体系，从而跳出围绕“售后服务”的无差异竞争，取得在服务方面的核心竞争优势。服务必须贯穿整个企业活动，而非仅停留在最终的售后服务。
大服务放眼

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