服务技能大赛理论问答资料(doc 11)
服务技能大赛理论问答资料(doc 11)内容简介
(保安部)
1、消防控制机组操作程序是什么?
先消音,然后到现场查看情况,若是误报,再复位,如是火灾,应及时处理,上报领导并做好记录。
2、客人离开时,停车证丢失,保安人员处理程序是什么?
(1)登记客人的身份证号码,行使证编号;
(2)让客人签字认可;
(3)收取成本费用作押金。
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1、消防控制机组操作程序是什么?
先消音,然后到现场查看情况,若是误报,再复位,如是火灾,应及时处理,上报领导并做好记录。
2、客人离开时,停车证丢失,保安人员处理程序是什么?
(1)登记客人的身份证号码,行使证编号;
(2)让客人签字认可;
(3)收取成本费用作押金。
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