峰诚管理咨询有限公司客户服务技巧(ppt 67)
峰诚管理咨询有限公司客户服务技巧(ppt 67)内容简介
课 程 目 的
旨在服务意识的提高,服务技能的提高。
首先要有客户服务的观念:
意识->态度->技巧
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