解读中等收入阶层群体消费心理特点(doc 10)
解读中等收入阶层群体消费心理特点(doc 10)内容简介
消费心理学认为,消费者心理特点是消费者所想的(认知),他们所感觉或体验的(情感),他们所做或想做的(行为)以及影响这些内容发生的情境或环境交互作用的结果。正是由于每一位消费者在上述各个方面的差异性,才使其消费行为显示出多样性,市场变得多姿多彩。
从消费者心理角度讲,“消费者”是一个由希望满足他们需求的欲望和自我表现而驱动的潜在群体构成。以消费者心理为导向的市场营销观认为:市场营销就是企业或商家如何确保所做的与消费者所想的是一致的。正像管理大师彼得·德鲁克所说:“企业要想获得最大利润,他们需要去预期和满足消费者的需求。”
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