市场营销与消费者的心理活动过程(PPT 138页)

主要内容
第2章 市场营销与消费者的心理活动过程
案例：小王购买电脑的心理活动过程
第一节  消费者心理活动的感觉过程
精打细算的老板
案例：色彩的作用
视觉：外形
听觉
小实验
嗅觉
嗅觉营销小故事
触觉
味觉
快速切换
“吃爆米花”和“喝可口可乐”
总统大选
第二节   知觉动力
小案例
小思考
谁更象导游员？
个案分析1
商标的演变
问题：
第三节   消费者的知觉意象
1、商品价格的功能
商品价格的自我意识比拟
2、价格调整的心理策略——调低价格
2、价格调整的心理策略——提高价格
日本地震对中国经济的影响
第四节  消费者心理活动的情感过程
情感营销的概念：
情 感 营 销--恋爱式销售--
恋爱即是销售
进一步认识情感营销
情感营销的应用
情感营销的作用
情感营销的弊端

..............................