消费者的认知过程(ppt 37页)

主要内容
第1章 消费者的认知过程
第1节 消费者的感觉
1.1  感觉的含义
1.2  感觉的基本特性
1.3  感觉在消费者购物和企业营销工作中的作用
第2节  消费者的知觉
2.1  知觉的含义
2.2  知觉的种类
2.3  知觉的特性
2.  知觉的选择性
3. 知觉的理解性
4. 知觉的恒常性
2.4 知觉对消费者行为的影响
2.5 消费者的知觉风险
2. 消费者知觉风险产生的原因
3. 降低消费者知觉风险的策略
第3节  消费者的注意和记忆
3.1  注意的含义
3.2  注意在营销活动中的运用
3.3 记忆的含义
3.4 记忆的心理过程和遗忘
3.5 记忆在营销中的应用
第4节  消费者的思维和想象
4.1  思维的含义
4.2  思维的特性
4.3  消费者思维的特点与购买行为
4.4  想象的含义和分类
4.5 想象的功能
4.6  想象在营销活动中的运用

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