咨询公司的营销管理培训讲义(ppt 30页)

咨询公司的营销管理培训讲义目录：
一、Who谁是我们的目标客户?
二、What什么是客户的需求?
三、Why客户为什么买我们的服务?
四、When什么时候营销?
五、Where在哪里营销?

 

 

 

咨询公司的营销管理培训讲义内容摘要：
一、Who谁是我们的目标客户?
      谁是我们的客户,谁是我们的对手,这是营销的主要问题!
二、What客户的需求是什么?
1、营销=吃透客户+摸透对手
2、营销=70%“营”+30%“销”
三、Why客户为什么购买我们的服务?
顾客可感知价值最大化：
1、顾客感知价值=整体顾客价值--整体顾客成本
2、整体顾客价值=产品价值+服务价值+人员价值+品牌价值
3、整体顾客成本=货币成本+时间成本+体力成本+精神成本
营销是什么？
      营销就是我们与众多竞争对手争夺客户的芳心！

 

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