销售技巧超级实践方法(ppt 48页)

销售技巧超级实践方法内容摘要：
有效沟通的方法：
１、明确沟通的重点是什么
２、沟通的重要性
３、对于要沟通的事情的好坏分析
４、用何种手段和方法实行
不能有效沟通的几种典型错误：
１、说话前后矛盾，逻辑和思路混乱。
２、在交谈中，对重要问题和关键词句没有进一步确认。
３、“形体语言”和所讲内容不一致。
４、交流时不注重观察对方的表情和反应，误以为别人已同意
   或全盘接受。
５、对重要的会议、约见和会谈不愿做笔记，缺乏文字依据。
６、道听途说，想当然。不敢或不愿进行直接的交流与澄清。
７、不做“家庭作业”，疏于整理自己的思路。
８、别人讲话时心不在焉，走神。
９、不愿与别人分享信息。
１０、忽略沟通前提。
推销员的作用：
１、为错综复杂的购买决策提供特别协助
２、增加商品价值，使其有别于其他商品（找出“卖点”）
３、有助于发现用户的特殊需求
４、从用户口中得到信息反馈（市场、质量、竞争对手情况）
５、提供优质的售后服务，以保证顾客品牌忠诚度
顶级销售员的若干小技巧：
１、“你的朋友觉得你新买的车怎么样？”
２、“我能看看公司的组织机构图吗？”－－明白和你交往的人是谁。
３、使客户相信“你是我们这个小庙里的大菩萨”。
４、让客户坐在驾驶室里，亲手操作和感受。
５、从墙上和书架上浏览以找到打破僵局的话题。
６、让你的客户为你介绍新客户。
７、提倡交换式推销。

         

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