以顾客为中心的价值营销(ppt 86页)

以顾客为中心的价值营销目录：
第一讲  环境变化和竞争分析
第二讲  现代顾客特性分析
第三讲  企业改革探讨
第四讲  以员工为导向的管理
第五讲  结束语

以顾客为中心的价值营销内容简介： 
    在21世纪的竞争中，我们是破浪前进还是被它摔得粉碎，取决于对竞争对手和客户行为的估计。
 

 

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