您现在的位置： 精品资料网 >> 市场营销 >> 客户管理 >> 资料信息

客户验收

所属分类：
客户管理
文件大小：
501 KB
下载地址：
相关资料：
客户验收
客户验收内容简介

目录

 

1.        目的

2.        适用范围

3.        职责

3.1  技术支撑部门

3.2  开发部门

4.    术语和缩略语

5.    工作程序

5.1  验收前的准备

5.2  验收实施

5.3  问题处理

6.      引用文件

7.      质量记录

7.1  NR508100A“验收报告

1.    目的

规范协助客户确认软件和/或系统集成项目已达到合同规定的功能和质量要求的程序。

 

2.      适用范围

适用于向用户交付的软件和/或系统集成项目。

 

3.      职责

3.1   技术支撑部门：根据客户要求进行软件和/或系统集成项目验收前的准备，协助客户完成验收。

3.2  开发部门：根据客


..............................

上一篇：顾客满意与顾客忠诚互动关系研究

下一篇：经营顾客的心——某著名企业客户服务管理