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全面顾客满意服务(ppt 128页)

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客户管理
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全面顾客满意服务(ppt 128页)内容简介
全面顾客满意服务
一、顾客满意经营的真谛
市场营销观念的四个主要支柱
服务利润链
我们的工作由谁决定？
我们的工作由顾客决定— 因为顾客是老板！

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