国际消费者研究(ppt 85页)

国际消费者研究  目录
第一节  消费者市场与消费者行为模式
一、消费者市场含义
二、组织市场的含义
三、消费者市场的特点
四、消费者行为模式
五、刺激反应模式
第二节、因素
一、文化因素
1、亚文化
2、社会阶层
二、相关群体
1、含义
2、相关群体对消费者行为的影响
三、家庭
1、知觉过程
2、营销启示
四、消费者个性
1、个性的含义及其组成
2、营销启示
3、消费者的学习
4、消费者的信念和态度
第三节 消费者购买决策过程
一、消费者购买决策参与者
1、认识和产生需要
2、营销策略
3、购买决策
4、购后行为
二、消费者购买决策过程分析

..............................