做一个合格的消费者(ppt 28页)

做一个合格的消费者内容提要：
（1）安全权
消费者在购买、使用商品和接受的服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
«消费者权益保护法»第十八条规定：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。
餐厅摔一跤 酒楼赔三万
去年11月7日早上，70岁的赵大妈和老伴到深圳某酒楼
喝早茶。等了20分钟没见服务员送来，赵大妈就动身
自己去取。走着走着突然脚下一滑摔倒在地上，昏厥
过去。诊断为右手腕粉碎性骨折。酒楼却以贴有“小心
摔倒”的告示为由推诿责任。后经消委会调解，依照
《消法》，由永豪酒楼一次性向赵大妈赔偿医疗费、
精神损失费及其它费用共3万元。
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