网络市场调研专员模块(ppt 67页)

第04章  网络市场调研专员模块

4.1   网络市场调研概述
4.1.1  网络市场调研的涵义

4.1.2   网络市场调研特点
1. 网络信息的及时性和共享性
2．网络调研的便捷性与低费用
3．网络调研的交互性和充分性
4．调研结果的可靠性和客观性
5．网络调研无时空、地域限制
4．网络调研可检验性和可控制性

4.1.3  网络市场调研策略
1.识别企业站点的访问者并激励其访问企业站点
    目前可采取以下一些策略：
1)   利用电子邮件或来客登记簿获得市场信息
2)   给予访问者奖品或者免费商品
3)   吸引访问者注册从而获得个人信息
4)   向访问者承诺物质奖励
5)   由软件自动检测访问者是否完成调查问卷
2. 企业站点上的市场调查        ：
（1）科学地设计调查问卷
（2）监控在线服务
（3）测试产品不同的性能、款式、价格、名称和广告页
（4）有针对性地跟踪目标顾客
（5）以产品特色、网页内容的差别化赢得访问者
（4）传统市场调研和电子邮件相结合
（7）通过产品的网上竞买掌握市场信息

 

 

    市场调研是营销链中的重要环节，没有市场调研，就把握不了市场。
    网上调查就是利用因特网发掘和了解顾客需要、市场机会、竞争对手、行业潮流、分销渠道以及战略合作伙伴等方面的情况。
    市场调查是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的信息，从而把握市场现状和发展态势，有针对性地制定营销策略，取得良好的营销效益
    网络市场调查的目的是收集网上购物者和潜在顾客的信息，利用网络加强与消费者的沟通与理解，改善营销并更好地服务于顾客。
    设计一份理想的在线问卷，一般应遵循以下几个原则：
  目的性原则
  可接受性原则
  简明性原则
  匹配性原则

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