微笑服务的魅力(ppt 20页)

一、怎样防止别人偷走你的微笑
二、微笑服务的魅力
三、恰当的微笑
四、微笑的三结合
五、你是否能把微笑留给客户

 

 

当我生气的时候，眉毛会竖起来，鼻腔会张大。
我紧张的时候，脸会涨红，讲话速度会很快。
我疲劳的时候，会无精打采，眼皮耷拉着，讲话声调会拖得很长。
别人认为我的声音总是“升调”。
大多数情况下，我能控制自己的表情，显得很自信的样子。

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