汽车服务核心流程 (PPT 69页)

主要内容
目的与适用范围
核心流程术语
核心流程---组织机构
备 注:代码解释
核心流程---预约/温馨服务
核心流程---预约提醒/温馨服务
核心流程---接车/快捷服务
核心流程---维修/专业服务
核心流程---质检/严谨服务
核心流程---交车愉悦服务
核心流程---无忧/跟踪服务
服务商人员工作职责

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