市场营销学讲义(ppt 292页)

第一章 企业战略规划过程与市场营销管理过程
第一节  企业战略
第二节  企业战略过程
第三节  市场营销管理过程
第二章 市场营销环境
第二章 市场营销环境
第二节  市场营销的微观环境
第三节  市场营销的自然环境
第四节  市场营销的社会环境
第五节  企业对营销环境变化的监测、评价和对策
第三章 消费者市场及其购买行为
第一节  消费者市场的特征和消费者购买行为模式
第二节  影响消费者购买行为的因素
第三节  消费者购买决策过程
第四章 组织机构市场及购买行为
第一节  产业市场及购买行为
第二节  转卖者市场及购买行为
第三节  政府市场及购买行为
第五章 市场营销调查与预测
第一节  市场营销信息系统
第二节  市场营销调研
第三节  市场预测
第六章 目标市场营销
第一节  市场细分
第二节  目标市场决策
第三节  市场定位
第七章 企业营销战略
第一节  产品市场寿命周期理论与策略
第二节  新产品开发策略
第三节  竞争性市场营销战略
第八章 价格策略
第一节  产品组合策略 
第二节  产品品牌策略 
第三节  包装策略 
第九章   价格策略
第一节  企业定价权限与定价目标
第二节  影响企业定价的因素
第三节  企业定价方法
第四节  企业定价策略
第五节  企业价格调整
第十章   分销渠道策略
第一节  分销渠道与中间商
第二节  批发商
第三节  零售商
第四节  分销渠道结构及其选择
第五节  分销渠道的管理
第十一章  产品实体分配策略
第一节  产品实体分配的职能与目标
第二节  仓储决策
第三节  区位与运输决策
第十二章  促销组合与人员推销和营业推广
第一节  促销组合策略
第二节  人员推销
第三节  营业推广
第十三章 广告与公共关系策略
第一节  广告策略
第二节  公共关系策略
第十四章  市场营销组织与控制
第一节  市场营销部门的组织
第二节  市场营销控制
第十五章  服务市场营销
第一节  服务市场营销概述
第二节  服务质量管理
第三节  服务市场营销策略
第十六章
第一节  国际市场营销概述
第二节  国际市场营销环境
第三节  国际市场产品策略
第四节  国际市场价格策略
第五节  国际市场分销策略
第六节  国际市场促销策略

 

第一章 企业战略规划过程与市场营销管理过程
一、企业战略的特征
（一）战略的概念
（二）企业战略的概念
所谓企业战略是关于企业未来行动的总体设想，是企业面对激烈变化的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性的谋划。
（三）企业战略的特征
1、全局性
2、长远性
3、纲领性
（四）企业战略理论的发展过程
1、以环境为基础的企业战略理论
2、以产业结构分析为基础的企业竞争战略理论
3、以资源、知识为基础的核心竞争力理论

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