市场部销售技巧客情维护培训(PPT 30页)

一、客情维护
1.观察客户的技巧
2.销售成交技巧
技巧一：三句话成交法
技巧二：下决定成交法
技巧三：直接了当解除不信任
技巧四：免费要不要
技巧五：给他一个危急的理由
技巧六：区别价格和价值
技巧七：情境推销法
技巧八：富兰克林成交法
技巧九：问答成交法
3.有效沟通的技巧
有效沟通的技巧 —— 与客户达成协议的金科玉律
二、顾客需求
如何让老客户主动大量为你转介绍
三、导购工作
向工程、业务部客户提供接待及导购服务
四、后  续
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