打造客户服务闭环方法培训(PPT 25页)

一、服务闭环概述
何谓服务闭环
服务闭环的重要性
二、服务闭环基础
客户进店的因素
员工必备素质
客户进店动机
客户体验
三、服务闭环展示
好奇客户的服务闭环
需求客户的服务闭环
四、话术演练
小组PK
参考话术
..............................