如何做一名优秀的客户经理(PPT 80页)

从前，有一群青蛙组织了一场攀爬比赛
比赛的终点是：
一个非常高的铁塔的塔顶
一大群青蛙围着铁塔看比赛，给它们加油
比赛开始了
老实说：
群蛙中没有谁相信这些小小的青蛙会到达塔顶，他们都在议论：
“这太难了！！它们肯定到不了塔顶！”“他们绝不可能成功的，塔太高了！”
听到这些，一只接一只的青蛙开始泄气了,除了那些情绪高涨的几只还在往上爬。群蛙继续喊着：
“这太难了！！没有谁能爬上顶的！”
越来越多的青蛙累坏了，退出了比赛。但，有一只却还在越爬越高，一点没有放弃的意思。
最后，其他所有的青蛙都退出了比赛，除了一只，它费了很大的劲，终于成为唯一一只到达塔顶的胜利者。
很自然，
其他所有的青蛙都想知道它是怎么成功的有一只青蛙跑上前去问那只胜利者它哪来那么大的力气跑完全程？
它发现
这只青蛙是个聋子！
这个故事的寓意：
永远不要听信那些习惯消极悲观看问题的人因为他们只会粉碎你内心最美好的
梦想与希望！
总是记住你听到的充满力量的话语，因为所有你听到的或读到的话语都会影响你的行为。
所以，总是要保持
积极、乐观！
而且，最重要的是：
当有人告诉你你的梦想不可能成真时，你要变成“聋子”，对此充耳不闻！
要总是想着：
我一定能做到！
建立关系营销的基本思想
当你的产品与竞争者产品之间的差别不大，最好在你待人方式方面有很大差别；
我们根据自己的意图来评价自己，但是其他人根据我们的行动来评价我们；
你要注意人们发出的信息，他们就会教给你怎样和他们交易；
有时候一个诚恳的态度对你的生意的帮助比几千元的广告更大；
得到你想要的东西的最好办法是帮助别人得到他们想要的东西；
人们知道你关心他的时候，他才关心你所想要的东西。
建立人脉关系的四大准则
第一准则：互惠
第二准则：互赖
第三准则：分享
第四准则：坚持
完美的结束你与他人的谈话
你可以这样说：这是我的名片，欢迎你随时打电话过来。
现在是下午三点，你下午还有别的事吗？
现在是上午11点，要不要留下来一起吃饭？
谢谢您，我会尽全力提供给您最佳服务，来证明你的选择是明智的。
我一向要求自己精益求精，所以在您走之前我想听听您的意见，你觉得我们可以有哪些方面做得更好。
对不起，时间不早了，我还有个客户在等我，我得马上走了，谢谢您。
小道具的神奇力量
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